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美容院促进成交的技巧

时间:2019/11/6 11:26:20 来源:火爆hg0088线上开户品招商网 作者:火爆网 阅读数:61

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对于一个不熟悉自己,对自己的美容院不了解的顾客,她会相信你吗?小编曾经讲过,如果想要赢得顾客,首先就要站在顾客的角度上去解决顾客的需求,要给顾客看得见的利益,毕竟如今美容行业发展这么迅速,市面上的美容院更是多如牛毛,顾客之所以会选择你的美容院主要是因为你的产品和服务,能给他们带来明显的、具体的好处,所以,为了更好的赢得顾客的信任,一定要把美容院独特卖点、效果都交代清楚。

美容院促进成交的技巧

强化和突出你能给顾客带来的好处

顾客去美容院就是需要改善自己的皮肤状况,所以她感兴趣的就是你美容院的产品和服务,因此,美容师你必须把那些隐蔽的好处都给展现出来,这对有需求的顾客来说有很大的吸引力,尽量用一些突出的动词来描述,比如,多补水能让你的肌肤嫩滑还有美白效果,避免皮肤干燥,出现各种斑点,一句话,十斑九干。多强调产品对顾客需求的针对性,只要好处到位,吸引顾客就不成问题了。

多找影响顾客下决定的原因

 相信很多美容院都会遇到顾客准备买单的时候还在犹豫,不肯刷卡,有时还会突然说:我下次再来看看,如果美容院不去寻找原因,也许下次这个顾客就进入竞争对手的店了。比如:顾客对产品不放心?觉得价格太高?美容院服务不好?产品质量并没有宣传的那么好?多寻找美容院自身的原因,杜绝每一个影响顾客下决定的理由。

用和朋友聊天一样的语气

你在和顾客聊天的时候,不可能一直聊美容吧,总有聊完的时候,而且从聊天中能引出顾客的潜在需求,但是切忌一点,不要询问对方的隐私,如果对方不愿意回答,就要找一些其他话题来缓解上一个话题的尴尬,用一种轻松、随意的方式,让顾客觉得你是单纯的在和她聊天,而不是推销产品。 

拉近彼此的距离

要做到知无不言,言无不尽,尽量的多回答顾客的问题,而且用自己的专业眼光告诉顾客不知道皮肤问题,从哪些方面要注意,需要怎么调理等,拉近彼此距离好办法就是说一些自己的生活趣事或者是私事,顾客卡劳你这么敞开心扉,那么也会自愿多说一些自己的事情。

同样是卖产品的,陌生人需要推销好久才回让一个人相信,而对于认识的人,不用介绍,自己需要直接就会去买,当双方建立一定友谊的时候,成交也就变得简单的多了。

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标签:美容院成交技巧

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